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tutor网络教学出现故障，处理不满意要求退费
湖南－长沙 07-01 19:52 悬赏 0 发布者:suyd36…… 给我留言 回答:(2) 在tutor缴费2万多，4个月后使用APP网络教学出现故障，投诉后客服处理，对结果不太满意。后续也没有客服搭理我。
现在又是4个月过去了，申请要求退费，tutor各种找理由拒绝，最后说只能按内部规定退回差不多一万（仅学费的40%）。但是课时还有差不多90%没有使用，我觉得太不合理，请问怎么办？
最开始课程顾问跟我沟通的时候没有提到退费的事情，这个合同还有效吗？可以起诉吗？这是算合同纠纷还是消费权益？有胜诉希望吗？
现在又是4个月过去了，申请要求退费，tutor各种找理由拒绝，最后说只能按内部规定退回差不多一万（仅学费的40%）。但是课时还有差不多90%没有使用，我觉得太不合理，请问怎么办？
最开始课程顾问跟我沟通的时候没有提到退费的事情，这个合同还有效吗？可以起诉吗？这是算合同纠纷还是消费权益？有胜诉希望吗？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3933245积分
回复时间： 2018-07-01 20:05
如果有证据是会胜的
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-07-01 22:22
如果有证据是会胜的 有必要的话可以找律师。
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