关于京东商城欺诈消费者的是否属于欺诈定性问题

我在京东商城自营购买一款商品，商品有返现活动，由供应商客服告知。
我在可退货期间咨询京东客服问他们是否可以像供应商客服所说找京东也可以呢，如果不是就退货了，京东客服说是，找京东也可以的（存有电话录音）。现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。这可不可以依照：骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务来定性为欺诈消费者？可以要求3倍赔偿到法院起诉吗？京东商城是此次事件中的经营方。