关于是否构成欺诈消费者的求帮助！

我在京东商城自营购买商品，商品供应商客服告知商品有现金返现活动，并承诺活动找京东或者供应商都可以。
我在可退货期限内咨询京东询问供应商承诺是否属实，若京东不担保返现将要无理由退货退款，承诺找京东也可以。
但在超过退货周期后，询问找京东是否可以时表示只受理产品质量问题，我提出之前承诺时，表示没有查到相关信息，我提出有录音证据时，表示属于客服错误，但依然以超过退货周期拒绝退货退款。
请问虽然目前返现暂时没有出现问题，但风险较大，京东作为经营者。
在本事件中，承诺先后违约而不履行无理由拒绝无法退货退款被迫使消费者接受，且前后改约以回答错误为由不做任何处理，是否构成欺诈消费者？依据法律具体哪一条呢？如果有证据，协商不成可以起诉要求赔偿3倍吗？