网络上报名学习英语之后的遇到是各种不合理问题怎么解决

你好，我是来自广西桂林的普通上班族，事情是这样的：去年9月底我在上海洛基英语报名了他们在网络上的一对一VIP英语学习，当时签订的合同上写明198个课时，其中66节中教课＋132节外教课。报名后我没有立即上课，到12月的时候才让他们帮开课，他们就问了我是白天上课还是晚上，因为白天要上班所以我选择晚上上课，然后一开课我就看见我的课时被扣了66个！我打电话问才被告知：晚上上课要比白天贵，不找我补差价了就用课时抵扣掉了！好吧，我当时是认栽了。因为提出异议他们根本不管，就一句话：公司规定的，我也没办法。就这样就打发我了。于是上完66个中教后，我开始上外教课，但发现效果不好，用英语交流还是有问题，于是申请停课三个月，于上个月底跟报名老师说我打算要复课了，然后换回白天上课，外教暂时不上，继续上中教课。重点来了，我被告知白天和晚上是一样价格的！不能将我之前扣掉的课时补回来给我，还有就是要2个外教课时换一个中教课时！就意味着还剩下的66个课时，换的话就只有33个了！加上之前扣掉我的66个课时，一起就被扣掉99个！！也就是我报名时候的一半课时啊！还有一个更坑爹的：每个学员的学习时间要在有效期内学完，如果因为自身原因如请假之类的原因没有上完，他们一概不负责！而我报名的这个课程的有效期在今年的9月8号以内！合同明明写着18个月内学习有效，后来扣掉我的课时也直接扣掉我8个月的有效学习时间，试问他们这样做真的合理吗？因为这些都没在合同上写清楚，后来发生这样的事情才口头告知。我因为这些不合理一直在跟他们协商，从上个月开始一直到现在，他们一直以各种理由拖着不帮我解决，因为按他们的游戏规则我还有一个月的学习有效期，过期了谈什么都白费啊！我有打电话到他们公司投诉，但貌似没有用啊！想要维权，但原本是不想撕破脸皮的，现在他们的做法太过分了，估计也是不想帮处理，一直拖着，我也是没办法所以才到了法律援助这块，请各位大神帮助我，谢谢啦