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淘宝网上买的手机，用了9个月坏了，寄到卖家那不寄回了，该怎么办？
江苏－苏州 12-17 23:02 悬赏 5 发布者:huangl…… 给我留言 回答:(3) 手机用了9个月坏了，但是卖家当时说的是3年保修期，寄过去他就等个20来天，原模原样给我寄回来，并说修好了，但是却没修好，反反复复这样寄了5次，4次来回运费还都是我承担的，第5次我说这次运费要你来了，然后我寄了到付，手机寄过去了，结果他不理睬我了，打淘宝客服，客服说已经过了3个月维权期。
问题补充：
这5次寄来寄去，每次都是拖个20来天给我再寄回来，都是修也没修，从7月份一直到现在12月份了，卖家就是在考验我的耐心。因为过了3个月，现在淘宝也不帮忙处理了。
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- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2012-12-18 10:18
真是困难
追问：
您好，请问有解决办法吗？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-18 12:10
可以投诉。
追问：
您好，请问往哪里投诉？
回答：
到消协。。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-18 18:56
可以起诉解决。
追问：
一个手机值得起诉吗？那我不是还要花起诉费用？
回答：
哪有什么办法呢？
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