苏州园区港华燃气表基表读数与使用不一致

我家的天然气表出现问题后,维护人员在更换新表时记录到的旧表的基表读数
(表示用户已使用的)是1504立方;液晶读数(表示用户剩余)是39立方;但是从他们的数据库中看到我家只有购买了781立方的天然气.所以他们要求我们需要将"余款"(723*2.2=1590)补交后才能再开通新表.但是我认为这是他们的旧表出现了问题,所以我们不应当交这个"余款"(723*2.2=1590元)
原因1:园区是实行先买气,后使用的政策的,如果你买的气用完后他们是会马上断气的;原因2:我们在12/07/2012购买了45立方的燃气,而旧表上也显示还有39立方的燃气可以使用;另外,我查看到我家的燃气表是东本电气(苏州)有限公司生产的,请问我怎样才能查到这家公司是否需要某种资质生产这种燃气表(感觉它有点像皮包公司);
港华的观点是:在基表(机械表)和电子表之前出现不一致的时候,是已基表为准的(他们说这个是在他们的合同中有说明的----但是我家在安装的时候好像就没有拿到这份合同); 
请问我应当怎么办?
谢谢!