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关于凭空出现的欠费问题

北京 08-29 13:13 悬赏 0 发布者:136819…… 给我留言回答:(11)

2018年8月28日联通营业厅给我打电话，说联通给我配送的手机号2017年9月欠费700多元，加上违约金共计欠费1362.24元，对此我坚决不能接受，原因如下：1.我们的家庭宽带是包年的，这个与宽带绑定的配送号码始终没有发过信息，没有连过网，用这个机子的人只会接打电话，连信息都不会发，用的手机也是百元以下的老年机，没有上网彩信等功能，不可能产生此项费用。2、2017年12月我交2018年年费的时候并没有显示有任何欠费，为什么到2018年8月28日才通知我2017年9月的欠费，这些费用是什么原因造成的？在我不知情的情况下产生的这些滞纳金应该由谁承担？3、由此对我个人信誉造成的影响损失联通应该如何赔偿？4、昨天接到联通的通知，我去营业大厅查明细，说是只能查半年内的，超过半年的查不出来，为什么不在能查出来之前不通知我，而是等系统查不出来在通知我，这样是不是就是联通说多少就是多少了，也太霸王条款了，我要查明细，是我消费的我自然认可，不是我消费的我拒不接受，

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[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
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回复时间： 2018-08-29 13:21

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

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吴丁亚律师 VIP
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回复时间： 2018-08-29 13:22

您好，协商不成可到法院起诉维权，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般两年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。