影票丢失被拒之门外

本人于12月20日13：20在贵店用优享卡购买了两张14：20的电影票＜十二生肖＞。因不慎将影票丢失，便询问检票口工作人员，却未果；随后直接询问值班经理赵倩，其解竟然是花钱补票；我百思不得其解，便又询问了路过的工作人员，该工作人员说先到售票处核实有无购票再找值班经理确认；我便又询问了售票处当时的售票员要求核实，售票员不知所云，然后离开座椅询问值班经理，其解依然是花钱补票。我万般无奈追问为何，其理由模棱两可，因时间关系我便谢过离去。