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快递没按照我的要求用纸箱包装,而私自用袋子装导致内件破损但拒不赔偿
黑龙江-黑河 09-26 14:54 悬赏 20 发布者:杜小磨 给我留言 回答:(3) 我通过快递发了一件婴儿床中床原价值大约1400,大概是海绵结构。我是拿到快递网点发件的,发件时要求用纸箱包装。网点快递员拿出碎纸盒测量准备包装。由于本人着急上班就离开。收件人收到时发现是袋子包装,但已签收。打开后拆开套子发现床内部破损。已投诉快递公司总部和邮政业消费申诉,均没有处理。在我投诉快递总部期间,多次拨打客服电话,客服均承认是发件网点责任,因为他们并未提示我,一旦发出导致破损不赔偿。如果提示我不会用该快递公司。投诉邮政业总局时,他们调查后,快递给的答复一直强调包装完好,收件人签收,没有问题。但我认为并未按照我的包装要求包装才导致内件破损,这一点他们却在回避。邮政业消费者投诉的人员跟我的解释是,他们没有执法权,也没有东西能证明发之前是完好的,建议我通过法律途径解决。
我发出前跟收件人有拍视频,可以看出是没问题的,聊天记录也有。在第一次投诉圆通总部也有录音。不知这些够不够,另外如果通过法律途径,我该怎么做,请各位律师帮助回复一下。
我发出前跟收件人有拍视频,可以看出是没问题的,聊天记录也有。在第一次投诉圆通总部也有录音。不知这些够不够,另外如果通过法律途径,我该怎么做,请各位律师帮助回复一下。
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- [黑龙江-哈尔滨]
- 李晓航律师 VIP
- 电话:18646088498
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回复时间: 2018-09-26 15:12
你好,可起诉处理,一、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交下列材料:
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
二、根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交下列材料:
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
追问:
请问,我的情况起诉是否可行。我是起诉发件员本人还是起诉快递企业。他们应该也有律师吧,我是不是也应该委托律师
- [黑龙江-哈尔滨]
- 王皓律师 VIP
- 电话:18104515837
- 282365积分
回复时间: 2018-09-26 15:13
你好,协商不成起诉处理,1、民事起诉书。(1个被告2份,2个被告3份,类推,都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份,2个被告3份,类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件,同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的,提供被告工商基本信息。(起诉个人的,有些法庭要求补充被告身份信息)
注:以上材料都得用A4的纸
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份,2个被告3份,类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件,同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的,提供被告工商基本信息。(起诉个人的,有些法庭要求补充被告身份信息)
注:以上材料都得用A4的纸
追问:
请问,我的情况起诉是否可行。我是起诉发件员本人还是起诉快递企业。他们应该也有律师吧,我是不是也应该委托律师。费用一般多少
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间: 2018-09-26 15:08
你好,因有的情况说不够清楚,为便于了解沟通案件情况,慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询,共同研究,为你作出详细的有针对性的解答,以免因信息不全、沟通不畅,解答有误。祝维权成功
追问:
请问,我的情况起诉是否可行。我是起诉发件员本人还是起诉快递企业。他们应该也有律师,我是不是也应该委托律师
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