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我从网上买的东西质量有问题商家为难我 不给我解决
北京－朝阳区 01-07 16:57 悬赏 10 发布者:152011…… 给我留言 回答:(6) 我从网上买个手机 质量不行 我要退款 商家不退 后来给我换了一个说我用过了扣我钱 我给了 可是这次还不如上个呢 从拍拍网买的货到付款 没法申诉
问题补充：
我讲的只是个大概
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全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-01-07 16:59
商品与约定不符属于违约行为，可以要求退货并要求赔偿损失。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
追问：
可是他在广州 我在北京
回答：
你嫌诉讼麻烦可以到消协投诉
追问：
好的 谢谢啊 我先投诉试试
有什么事 我还会联系你的
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2013-01-07 16:59
到消协投诉
追问：
打电话到消费者保护协会吗
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-01-07 17:21
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2013-01-07 17:42
可以到消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-01-07 19:11
打电话到消费者保护协会投诉
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-01-07 19:47
可以向消协投诉，要求退货并赔偿损失。
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