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演唱会门票被商家强制取消订单
12-05 15:44 悬赏 25 发布者:gc811 给我留言 地区:江苏－苏州 回答:(2)
本人于10月10日在百度糯米APP上订购12月30日张学友演唱会门票一张，已经付了全款并生成订单号。12月5日上午收到短信，提示因为“不可抗拒因素”，被强制取消订单，打电话询问客服，一说票品不足无法出票，然后询问其“不可抗拒因素”，又辩称政府通知场地消防有问题，向其索要政府通知副本确认则称需要1-3个工作日回复，我想咨询一下这是否构成欺骗消费者的行为，损害了消费者权益。
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最佳答案
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
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回复时间：2018年12月05日 17时45分
答：不存在对方声称的原因时，可以要求承担违约责任。
追问：
也就是说不存在自然灾害、政府行为或者社会活动影响等不可抗因素，我就可以视商家的行为是违约吗
回答：
答：是的。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢
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