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我在圆通速递寄的衣服找不到了，该如何赔偿

甘肃－兰州 01-11 23:34 悬赏 0 发布者:施小静给我留言回答:(9)

1月1日我在圆通速递把我从淘宝网上买的拼接獭兔毛大衣，我买36码，发了38码，唉，没办法穿大，只能退回去，就从圆通寄出，到现在网店没有收到货，查询后记录显示1月2号在上海装车，就显示到现在，一直卡在那，我着急这两天找发家，光说再查，我该如何维权，怎么索赔。

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回复时间： 2013-01-11 23:36

给圆通客服联系，实在没办法就投诉

追问：

给那投诉，

回答：

快递协会，消费者协会等

[-]
中华2B铅笔
给我留言
436积分

回复时间： 2013-01-11 23:37

要是邮件丢失，你可以要求圆通快递全额索赔

追问：

圆通能全额赔吗，是不是找律师，还是通过什么趋道，全额赔很难

回答：

一般快递的壳子上都有赔偿限额的说明告知的，一般是邮费的三倍如果你购买了价保封顶也就是500元，你最好先和圆通公司的协商解决，实在不行再找律师起诉，并找媒体曝光，否则他会说你使用他们快递业务的时候就已经默认了他们的赔偿准则。

追问：

这两天我天天找圆通人协商,,只按邮费的三偣，还不到1oo元,这件衣服价值是3OOO元，给我造成严重损失，难道就只能忍受吗，

回答：

你这样的案例很多了，东西遗失后不赔的，我用我的实例告诉你，我淘宝买了件衣服送到我家快递员说东西不见了，我说那怎么处理？他一开始支支吾吾的，不想陪，我说我是电视台的（当然是骗他的），你不给我处理好，我明天就来你公司让你对着摄像机好好解释，他立马赔了我280元钱。但如果我按照他们快递壳子上的默认的话，最多也就赔50块，你现在联系淘宝买家和你一起再找圆通协商一下，实在不行你也只能找媒体，不然就算起诉到法院，你也很难得到全额赔偿。以后别用圆通了，高价值的东西用知名点的快递公司，虽然费用高点，但人家毕竟要更负责些。