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谁来为这次欺诈行为买单？

陕西 01-12 23:51 悬赏 0 发布者:汪柏伊妹妹给我留言回答:(2)

我登录淘宝天猫店“蓝若伊旗舰店”拍下了一款女士羽绒服。刚拍下十分钟左右就收到一个自称他店售后服务的电话，说我付款时出现了问题，要退还我的付款，叫我在网上按照他说的步骤操作。首先我是新手，对网络程序不是很清楚，其次周围人都已经很信任网购，我才放心的在网上购买的。第三我相信我的信息应该只有店家才知道，所以才没有一点警觉信，才相信是店家的？问题就出在，为什么我的交易信息会被骗子知道得那样清楚，这说明淘宝网的安全系数还存在问题。请问我该如何为维护自己的权益？我当时立即打了110，他询问我说的是外地的，也听得出无赖的声音。叫我第二天去笔录。说钱也不多。请问我应该找哪里投诉得到权力的维护？

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2013-01-13 00:09

涉嫌网络诈骗，建议及时报警处理。《侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。

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