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售后问题，在淘宝上买了个手机，现在坏了。找不到卖家，淘宝也不给处理。
黑龙江－佳木斯 01-13 14:58 悬赏 5 发布者:eve201…… 给我留言 回答:(1) 上个月在淘宝网站上买了个手机，当时卖家承诺保修一年。可是手机现在出现问题，找不到卖家。淘宝客服人员，推脱责任，说不给解决。应该怎么处理，跟淘宝一点关系都没有么？网购得不到保障。
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- [云南-昆明]
- 许传中律师
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回复时间： 2013-01-13 15:51
你好，可以向消协投诉
我的补充： 2013-01-16 10:19
您好，调查后才可以确定。
追问：
像消协，投诉淘宝么？投诉的结果一般会是什么结果
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