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快递问题
浙江 01-10 20:34 悬赏 0 发布者:cccxyy 给我留言 回答:(5) 于双十一购入1114.21元耳机，淘宝选择快递上门取件，但快递员回传单号错误，商家拒签，于11月29日退回，快递员于12月8日才发短信联系且未取得回复，内容为快递退回来菜鸟驿站拿，但我这里没记录，此外双方无任何通话记录，至12月20日，不停与商家沟通后发现是快递问题，发起投诉，28日快递员联系我方取件，物品包装及条形码损毁，商家拒绝退款。我要求快递赔偿2000元，包括耳机、电话费、利息、时间成本及精神损失，合理吗？12月本人有诸多考试，成绩因此受到影响。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3931443积分
回复时间： 2019-01-10 21:08
这是可以按照过错 来承担的
- [浙江-杭州]
- 徐岳律师
- 304339积分
回复时间： 2019-01-10 21:54
按照合同约定处理。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-01-10 22:43
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-01-11 10:16
按照过错 来承担
- [山西-太原]
- 李晓玲律师
- 312240积分
回复时间： 2019-01-11 10:59
可以按照过错 来承担的
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