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电信公司这样算不算违约,并且该承担怎样的责任
01-22 01:08 悬赏 20 发布者:899919…… 给我留言 地区:贵州-黔东南 回答:(1)
我于2013年1月18日(星期五)15:37分在贵州省黔东南州电信公司办理100元包月有线宽带(4M)预存费408元,其中8元为安装费。当时电信公司给我的单据上预约装机时间为2013年01月21日16:00-18:00。但是当我18:00打电话至电信公司10000号询问为什么没有人员按照预约的时间上门给予装机服务,并且未有任何工作人员在预约到期前跟我联系解释原因。电信公司的答复是“我的预约时间被他们公司更改为了23日16:00-18:00”并且经过本人查询,受理时间也在本人不知情的时候被更改为21日9:00.想请大状指教,是否可以起诉电信公司,如果可以,请问电信公司该承担怎样的责任?谢谢
问题补充:
单据上加盖有他们电信公司的印章
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回复时间:2013年01月22日 12时36分
是的,电信公司已经违约!如果给你造成损失就由电信公司赔偿。
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