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淘宝退货邮费纠纷
福建－莆田 01-22 22:34 悬赏 0 发布者:jiongj…… 给我留言 回答:(0) 在淘宝同一家店铺同时拍了两件衣服，总价414元，商家要算两倍的邮费24元（杭州到福建莆田，一件12元邮费），我觉得太贵，沟通后他答应减10元邮费，我一看总价少了10元就付款了。收到货后发现尺码都不对，于是申请退款，一申请发现没法申请全额，原来在下订单的时候，他所谓的10元是减了商品的价格，而邮费还是24元，而我当下付款的时候只看总额，并没注意这点，所以呢，就被他扣走了24元。如果当时他要是说清楚如果退还的时候要邮费24块的话，我就一定不会买，谁愿意承担那么大的购物风险呢，那么他等于是给我下了套，生意没做成，他照赚了10块钱（货物重2.1公斤。）
问题补充：
商家现在态度恶劣，他认为订单就是凭证，我购物前没看清楚就是活该倒霉，可是我有下订单前的聊天记录，我可以怎么维权？虽然只有10块钱，但我希望能有个说法！
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