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超市买的碳酸饮料，没放冰箱，常温状态，突然爆炸，造成后果。请问如何维权？需要走什么程序

北京－东城区 02-12 14:03  悬赏 0  发布者:耗子 回答:(13)
超市买的碳酸饮料，没放冰箱，常温状态，突然爆炸，造成后果。请问如何维权？需要走什么程序。注:该饮料没人为摇晃没有放冰箱也没有加热
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回复时间： 2019-02-12 14:27
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
回复时间： 2019-02-12 14:42
要求损害赔偿。
回复时间： 2019-02-12 16:11
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
回复时间： 2019-02-12 14:05
可以起诉销售商家和生产厂家，要求损害赔偿。
回复时间： 2019-02-12 14:05
你好，可以和商品销售者和生产者协商解决，协商不成起诉索赔。
回复时间： 2019-02-12 14:19
您好，可向消协投诉处理，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
回复时间： 2019-02-12 14:43
你好，可以消协投诉。
回复时间： 2019-02-12 16:16
您好，可以起诉超市及厂家
回复时间： 2019-02-12 16:28
您好，可向消协投诉处理，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
回复时间： 2019-02-13 12:46
可以起诉销售商家和生产厂家，要求损害赔偿。
回复时间： 2019-02-13 12:47
可以起诉销售商家和生产厂家，要求损害赔偿。
回复时间： 2019-02-13 20:15
起诉卖家或者厂家都可以
回复时间： 2019-02-13 22:36
可以起诉销 售商家和生产厂家
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