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在麦当劳用餐,手机在自己怀中的桌子上放着,一名盗贼在我背后敲玻璃喊我,在我回头看的时候手机被另一名盗
陕西-西安 01-30 17:47 悬赏 5 发布者:365211…… 给我留言 回答:(1) 在麦当劳用餐,手机在自己怀中的桌子上放着,一名盗贼在我背后敲玻璃喊我,在我回头看的时候手机被另一名盗贼拿走,查麦当劳监控记录证实以上属实,请问麦当劳该负责任吗?店内仅有防盗标语,大唐服务人员也很少,无保安。
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2013-01-31 14:44
麦当劳已尽到了提示义务,不承担责任。建议及时报警处理。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
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追问:
按照《企事业单位内部治安保卫条例》麦当劳有执行吗?《消费者权益保护法》中经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,仅标语就能免除其责任了吗?《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。什么是“合理限度范围内”的安全保障义务,像在在治安环境比较差差的地方经营,麦当劳没有配备保安,大堂就一两个服务员这算是提供了保障消费者人身、财产安全的服务了吗?
回答:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
追问:
我请你帮我打这个官司,胜算大么
回答:
胜算不大。
追问:
那如何维护自己的权益 呢?
回答:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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