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商家以消费者必须自己将有问题的产品送鉴定机构进行鉴定唯有,不予退换货。
湖北 02-02 06:48 悬赏 0 发布者:品味之选 给我留言 回答:(1) 1月29日,我在苏宁易购上购买了一款宾得数码相机。2月1日货物送到,当着送货员面拆开货物进行初验。当给相机装上电池时发现相机无法开启,以为是相机没电,就没有多在意(此时已将货款给了送货员)。后将电源线连上相机充电,发现相机还是没反应,于是立即向苏宁易购售后电话进行反映,但对方一直要求我将相机寄回上海宾得维修站进行鉴定。
我认为,我在苏宁易购所购买的产品出现质量问题,是我和你商家之间的事,至于产品质量问题是苏宁易购和厂家之间的事,而不应该把你商家应尽到的职责转加到消费者身上。商家在对物品销售前有义务对所销售的产品质量进行鉴定,为了惩治苏宁易购只赚昧良心的钱不顾消费者利益,自己决定再次购买同一产品,留下好的,将有问题的产品退换对方,这样的行为违法吗?
我认为,我在苏宁易购所购买的产品出现质量问题,是我和你商家之间的事,至于产品质量问题是苏宁易购和厂家之间的事,而不应该把你商家应尽到的职责转加到消费者身上。商家在对物品销售前有义务对所销售的产品质量进行鉴定,为了惩治苏宁易购只赚昧良心的钱不顾消费者利益,自己决定再次购买同一产品,留下好的,将有问题的产品退换对方,这样的行为违法吗?
问题补充:
如果,我这样的行为违法,请说明是违反的什么法,第几条第几款第几项,最好具体点。还有,除了要将商品送到上海鉴定外,消费者就没有办法了吗!只有哑巴吃黄莲的份了吗?
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