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请专业人士帮我解答下这个问题。
四川－成都 04-21 11:31 悬赏 0 发布者:qq7873…… 给我留言 回答:(6) 事情是这样的，我在网站上卖了一个游戏帐号，帐号卖出后资金提现的时候出现了问题，他们客服说我绑定的银行卡号不对，让后把我资金冻结了，要解冻需要充值和冻结金额相同的数额，我冻结了240就充了240，充进去之后直接是冻结480，客服又说我充值的方式不对，想解冻还要充值2400冻结金额的5倍。他们这样算不算诈骗？我感觉被骗了，还说不在一定时间内充值这么多金额我帐号的冻结金额会被银行扣留，在也没办法提现了。现在他们平台把我帐号密码给改了，先改的我的支付密码，后改的登录密码。但是我有聊天记录。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3928828积分
回复时间： 2019-04-21 11:38
可以直接诉讼来解决问题的
追问：
诉讼需要什么嘛。材料之类的。
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2084484积分
回复时间： 2019-04-21 11:41
可以起诉处理
- [四川-成都]
- 在线律师
- 51735积分
回复时间： 2019-04-21 11:35
建议你直接咨询游戏网站方，如果不行可以报警或者起诉
追问：
他们客服的意思是想解冻必须充钱进去，但是第一次说我充值方式不对，这第二次要充值2400确实是不敢去充值，万一他又来个什么理由下次我不能再充吧。
回答：
不建议充值，先与网站方协商，协商不成的情况下建议走法律程序
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师团队律师
- 72627积分
回复时间： 2019-04-21 12:44
建议起诉。
追问：
起诉需要什么材料吗
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-04-21 14:35
这种问题都是法律禁止的，建议报警。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2019-04-21 17:54
可以 起诉处理
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