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参与淘宝司法拍卖手机,因为在外地远没去,打电话咨询,当时承诺能够正常开机正常使用,附带评估文书
山西-运城 05-20 12:49 悬赏 0 发布者:小明 回答:(1) 参与淘宝司法拍卖手机,因为在外地远没去,打电话咨询,当时承诺能够正常开机正常使用,附带评估文书。收到手机不能正常开机,摄像头脱落。并与评估报告不符,打电话问法官,法官答复,可能评估报告早,手机放时间太长坏了,自己拿到售后维修,并自己承担维修费用。可是报告是2019年4月15出的,上面有执法局的签字,打电话问执法局的法官,法官承认手机不能正常开机,不能正常使用,但是拍卖成交不能退货,并表示(没想到能卖出去)。让自己拿到手机店看维修费用,可以承担一部分费用,他们也表示歉意。平台客服也承认手机和评估报告不符(不是同一个手机),管不了法院让自己协商。我现在应该怎么办,怎么维权
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