回迁户提交交房，但相关部门没有通知，中间还要交供热费 不合理

我的房子2013年3月份交工协议上写的。但是房子在2012年11月中旬就提前交房了，当时留了联系方式说交房会通知，但也一直没有人通知我交房，现在过年回老家去看房子怎么样了，结果说房子都交的差不多了，售楼处的人还说如果相关部门能开据因工作失误没有及时通知的单子可以不用交冬天的那段时间的取暖费用，不然就要全交。觉得心里狠没底，去问管理回迁户的部门他们又说现在还没有上班，具体的得等正月十五过后才会给消息。。。
各种责任推诿，十分没有头绪。