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退货时物品损坏，谁负责，付多少
02-21 09:17 悬赏 15 发布者:柳随风111 给我留言 地区:广东－广州 回答:(2)
本人网购了一个价值2770元的茶壶，收到货品时发现实物与网页显示的无论质量、工艺、图案都相差很远，并且壶口及壶底有明显的瑕疵，经过协商，卖方同意以瑕疵为由退货，但寄回时，卖方电话通知本人壶已损坏了，不能实现退货（本人是按相同的包装和快递公司寄回的，没有投保，邮费20元）。想请问哪本人的损失谁付，付多少适宜？
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最佳答案
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回复时间：2013年02月21日 09时20分
如果你是正常包装，损坏的物品可以找快递公司索赔，但需要提供证据证明。
追问：
请问需要提供什么证据证明？能索赔多少？
回答：
损失多少就索赔多少。
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