浦发银行坑害消费者，法理何在？

没有还卡是因为浦发银行严重的侵犯了我的权益，还不主动提出解决方案给出明细单，注（是将强加于我身上的所谓备富金产生的非法金额与正常金额明确形成清析帐目成文），让我无法准确还款。在这之前我一直正常使用该卡，从无逾期。

案件的主因：
浦发银行在没有电话通知我进行有效沟通,也拿不出任何其它证据证明征求过我同意的情况下,就跟我强加了一项所谓备富金业务,且在每个月的账单当中没有体现。还是我于2019年12月13日无意中主动打电话核实还款帐单时，才知道在2018年6月份就给我加上了他们所谓的备富金，此时我已经白白的多付了不知道多少因此项业务而产生的费用，也让我平白无故背负数万元的隐藏不明债务。当时我就提出根本就没有办理过此项业务的质疑，他们马上表态说可以马上取消（录音为证），但时至今日此项业务依然存在。

对于这项明显侵犯我正当权益的行为，我当即向浦发银行的主管部门上海银监局进行了多次举报。有录音为证。
我为人随和，简单生活是我对社会最基本诉求。而这样作为一个弱女子，却被他们无耻的卷入了一个巨大的漩涡。金融秩序何在？监管何在？公知何在？法理何在？
整个事件根据时间顺序产生的证据，有以下几点。
1,原始账户截屏图12张
2.原始录音35条之多。
3.无端骚扰电话若干。

    整个事件中，我和老公的态度始终如一，只要除去强加于我的备富金相关金额，我们随时还款，而且不能正常还款也是原告自身原因造成的，我们多次向原告方要求将备富金这项不合理的费用算清成文，让我们可以正常还卡和使用，多条录音证据完全可以证明，但原告甲方根本不理会我们这一基本权力。

我们向来与人为善，用卡还卡，天经地义，没有任何迟虑，应该还的部分，我们绝对不会少原告方一分钱，本件事件可以协商处理，请法官驳回此案，以免浪费宝贵的司法资源。

我们也请不起律师，可能有些语句不适合法院规则，这已经是我们最大的努力，否则我真不知怎么办了。
三 请求事项： 　　
1、请求法庭依法判定 要求原告上海浦东发展银行静安支行停止对本人侵害，和骚扰。并赔礼道歉。恢复原告左群英正常使用浦发银行信用卡的权利。
2、对强加给我的服务项目备富金依法取消，对因此而产生不合法的利息和违约金及因此而产生所有的不合法金额进行准确计算，按《消费者权益保护法》第五十五条三倍赔偿给被告。即使是现在我在浦发银行的手机终端中，显示也只是我的信用总额度49000元，剩余可用额度22698.3元，也就是未还款26301.7元，这还不包括因前期备富金我多付出的部份。而原告提出起诉的涉及60408.43总计。保守侵权金额估算为60408.43-26301.7=341.4.73元。应向原告赔偿侵权金额34106.73 X 3 =102320.19元。
3、诉讼费由原告承担 　　
事实和理由：
上海浦发银行明显的违反了金融管理相关条例，银监会印发2018《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》和《消费者权益保护法》第五十五条，以及起码的对消费者的尊重，缺失正确解决问题的态度。
在处理整个事情当中，傲慢无礼。既不肯承认错误，也拿不出解决问题的妥善方案。在长达上百起通话中，没有表现出作为大银行该有的素养，专业，准确。在近百起通话中，严重干扰了我及家人的正常生活和工作，给我及家人带来了巨大的精神压力。
浦发银行处理方法方式跌倒黑白，颠三倒四。向法院提出主张的所涉及金额荒唐离谱
跌倒黑白：
明明是浦发银行缺乏正当理由，还向法提供不实证据。明明案件的焦点是所谓的备富金而且被多次提及，现在却在原告提供的证据上避口不谈，而在提供的证据上显示成莫名其妙的自由分期。
明明是可以通过协商解决的问题，偏偏利用我去上海远隔上几千公里起诉开庭，真是专业的无赖，明明是双方有大量的通话记录，却只提供后面片面电话记录，歪曲事实，欺骗法院。
颠三倒四：
在整个事件处理过程当中，浦发银行没有专人负责。先后有二十几位跟我们打过电话。对沟通的进程没有交接。把本来已经取得的沟通成果，随意否认(本来是有利于我的商谈成果，浦发银行又接着换人）。他们打电话是工作，却严重的干扰了我的生活和工作，我还要抚养孩子。

诉讼金额荒唐离谱：
即使是现在我在浦发银行的手机终端中，显示也只是我的信用总额度49000元，剩余可用额度22698.3元，也就是未还款26301.7元，这还不包括因前期备富金我多付出的部份。而原告提出起诉的涉及60408.43总计金从那里来? 荒唐可笑。
注意：即使是在浦发银行的自己用户终端中，也没有体现出备富金和其在诉请中提及的金额。
 

我们的述求：
希望得到赔礼道歉。
不到当地参与庭审，只提供证据。
得到被侵害的三倍赔偿。

想在本地行政诉讼上海银局不作为，对投诉案件无反馈，无结论，无结果。不知是否可行。