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网购退换货
河北－廊坊 02-27 17:51 悬赏 0 发布者:ynkmxb 给我留言 回答:(2) 今年2月21日我在京东商城购买了一台三星I929双卡双待手机，当时到实体店看了并询问说可以用移动和联通的卡，到京东找到了同一型号的手机没有细看下面的说明就购卖了，货寄到才知道这是电信定制的手机，其中必须有一张卡是电信的。我要求换货，对方答复说是拆封了就不能换了，以影响二次销售为由，其实我都没用过，所有的东西都是完好的，只是纸外盒包装他们在开口处贴了一个标签，动过就说是影响二次销售了。请问我能换货吗，或者到什么地方投诉？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-02-27 18:00
属于你自己的原因造成的，可以不给你退还！
追问：
请问我可不可以要求315介入解决呢
回答：
是你自己的原因造成的！人家没有责任！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-02-27 21:13
你有一定的过失。
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