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手机退换货
10-26 17:49 悬赏 20 发布者:张灏 给我留言 地区:上海－上海 回答:(3)
2009.11.1号，在国美买了N86，2010.10.21号拿到诺基亚官方出具的手机3维单子~拿去国美要求换同型号同规格的手机.国美以没有同型号同规格的手机为由不予更换，要求等一个星期~经过协商，我要求按照国家三包规定。若经销商没有同型号同规格的手机 可按照发票上的价格一次性全额退款~国美不肯。他们店长与我一起咨询了12315 答复是可以按照发票上的价格一次性全额退款！ 他们店长还是不匀！故我投诉上海国美二店！
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- [上海-浦东新区]
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回复时间：2010年10月26日 18时13分
你可以起诉要回你的手机款或者向工商部门投诉，调解拿回你的手机款
提问者对最佳答案的评价：
起诉有多大的几率胜诉
其它答案
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回复时间： 2010-10-26 18:11
协商解决，协商不成，直接起诉
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2010-10-26 22:37
无法协商解决的话，起诉。
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