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在TB上买到一台假的手机1680元
上海-闸北区 02-27 23:16 悬赏 0 发布者:xiaoyk…… 给我留言 回答:(3) 我在TB上购买到一款1680元的高仿假货小M2手机,聊天记录中卖家基本已承认出售的是假货,而且发票也是假的。之后我申请了仅退款不退货的处理。
TB消息回复:很抱歉,不退货退款TB无法强制卖家;卖家提供退货地址,需要您配合处理:1、请您在收到地址后48小时内退货,并填写有效退货信息到维权页面上,请勿使用平邮和到付形式退货(先垫付运费,并反馈退货运费金额到退款页面);2、如您逾期未能配合提供退货信息处理,交易TB网将操作打款处理、如后续您须退货的,请自行联系卖家协商或寻找其它途径解决,TB不予处理。3、目前您暂时无需来电,有问题您可以在维权页面留言反馈,我们会尽快为您处理。交易纠纷很多时候是因为买卖双方的信息不同步导致的,相互之间的积极沟通有助于化解双方的误会,让您的TB购物之旅更加愉快。
这分明是协助售假,既然是假货没理由在发还回去。我也坚决不把假货发回去!
我也已经电话向315工商投诉了,315工商局让我提供检测报告才能投诉。我们一般老百姓上哪去搞检测报告,而且我在上海的小M手机维修网店检测过,他们说是假的。单没法给我提供检测报告。这不摆明着告诉你买到假货算你自己倒霉!之后我说:淘宝聊天记录中卖家已经承认是假货了。315才给我成立投诉!315的网站上也投诉了,到现在还是审核中。投诉到现在为止5天过去了没消息。报警警察让我找工商。
现在TB已经自动把我的款项打给卖家了。请教专业人士我该如何解决,如何维护我的消费者利益!
如果可以的话,希望能加我QQ指导我该如果做! 252989065
TB消息回复:很抱歉,不退货退款TB无法强制卖家;卖家提供退货地址,需要您配合处理:1、请您在收到地址后48小时内退货,并填写有效退货信息到维权页面上,请勿使用平邮和到付形式退货(先垫付运费,并反馈退货运费金额到退款页面);2、如您逾期未能配合提供退货信息处理,交易TB网将操作打款处理、如后续您须退货的,请自行联系卖家协商或寻找其它途径解决,TB不予处理。3、目前您暂时无需来电,有问题您可以在维权页面留言反馈,我们会尽快为您处理。交易纠纷很多时候是因为买卖双方的信息不同步导致的,相互之间的积极沟通有助于化解双方的误会,让您的TB购物之旅更加愉快。
这分明是协助售假,既然是假货没理由在发还回去。我也坚决不把假货发回去!
我也已经电话向315工商投诉了,315工商局让我提供检测报告才能投诉。我们一般老百姓上哪去搞检测报告,而且我在上海的小M手机维修网店检测过,他们说是假的。单没法给我提供检测报告。这不摆明着告诉你买到假货算你自己倒霉!之后我说:淘宝聊天记录中卖家已经承认是假货了。315才给我成立投诉!315的网站上也投诉了,到现在还是审核中。投诉到现在为止5天过去了没消息。报警警察让我找工商。
现在TB已经自动把我的款项打给卖家了。请教专业人士我该如何解决,如何维护我的消费者利益!
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-02-28 09:28
报警处理。。
追问:
报警了啊,他们让我找工商
回答:
举报或12315投诉
追问:
我上面都说了315已经投诉了,到现在还没消息。
报警也报了。小米官方也不提供质检。你说我上哪投诉
回答:
不要那么着急,你现在等消协解决
追问:
我还有个问题想问一下。
我买到假货,这假货理应怎么处理?(希望详细说明)
回答:
报警之后,警方查处,当然我是指大批量的,而且由于是网络购物,所以更为复杂,推脱的可能性更大了
追问:
谢谢了,我在想想办法吧
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间: 2013-02-28 09:35
建议向小M经营者举报。
追问:
小M不给开质检啊
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-02-28 09:47
建议报警。
追问:
报警了啊,他们让我找工商
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