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花2万购买的小胖机器人，产品质量不好，服务也不到位
河南－郑州 08-09 18:00 悬赏 0 发布者:bxd521…… 给我留言 回答:(3) 去年给孩子买的小胖机器作为生日礼物，结果不到一年电池就坏了，给客服打了很多电话，400客服说需要更换电池，春节无法发货，需要年后再发货，但是年后很久也没有收到电池，打了好几个电话，也没有来给处理，到现在也没个解决方案
购买前后的服务真是天差地别，我是在网上购买的，购买前承诺上门教会，购买后联系商家各种借口推诿，始终没有上门
购买前后的服务真是天差地别，我是在网上购买的，购买前承诺上门教会，购买后联系商家各种借口推诿，始终没有上门
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- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2019-08-09 20:32
可以起诉
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2019-08-10 09:06
可以起诉处理、
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2019-08-10 11:00
你好，这个属于产品质量责任，可以起诉商家要求赔偿。
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