起诉铁道部我能胜吗

民　事　诉　状

原告：
＊＊＊＊ 性别：*  民族：汉　住址：北京朝阳区 电话：＊＊＊＊＊＊
被告：
铁道部资金清算中心
诉讼请求：退还购票费及相关电话费

事实和理由：本人2012年11月30号在聊城火车站自动售票机上卖火车票时，显示网络超时，没有出火车票，也没有任何提示。回北京后才发现银行卡内已经被扣掉两次费，2012年12月4号我给在北京12306客服打了电话，他们做了记录，并把这个问题就移交到济南铁路局，之后聊城火车站打来电话了解当时的情况后，说20个工作日就可以把钱返还的卡上，但是过了20多个工作日还款没有返还：于是又给济南铁路局联系，又做了一次记录，答复20多天回复，可是一直推脱责任，没有有效的解决问题。从这之我后一遍又一遍打电话北京铁路局，济南铁路局，每打一遍都需要从头到尾把事情叙述一遍，问题始终也没有解决，最后他们干脆直接让我和铁道清算中心的收单行中国农业银行联系，索要钱款，农业银行回复说这事给他们也没没关系。这个问题距今已有三个多月了，光给12306客服人员打电话都记不清多少次了，这个事情浪费了我很多时间和精力，所以请求法院依法判决铁道部资金清算中心退还购票款560元及相关电话费。



此 致：北京市第一中级人民法院人民法院

原告人：＊＊＊2013年3月3日