已解决问题

客户赖账

03-03 15:33 悬赏 10 发布者:陈芸蕊给我留言地区:云南－大理回答:(7)

本商场售出一台32寸电视,但送错了,送成39寸,现在客户不承认买的32寸,这种情况应该怎么办?

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最佳答案

[湖南-长沙]
曾邵华律师
电话：15211131550
37762积分

回复时间：2013年03月03日 15时35分

可以看相关证据，如购物单等，可以要求客户返还或补足差价。

追问：

可是购物单上的名字被打错了一个字,而客户就是死咬着不认帐,还有办法么?

回答：

要对方出具该彩电的发票，看是32还是39

追问：

对方拒绝出示购物单,说自己买的就是39寸,并且没有单子!

回答：

还有没有其它证据证明你们送了彩电给对方呢？如电梯的监控录像等等。
多搜集点证据，向法院起诉吧

追问：

嗯,谢谢你,我了解了...呵呵.

提问者对最佳答案的评价：

很耐心,一一回答我的问题,很感谢!

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[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-03-03 15:34

你好！具体协商，协商不成可诉讼解决。

追问：

可是客户不认帐,而且之前打单的时候还把客户名字打错了,还有办法么?

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-03-03 15:35

按发票确定

[江苏-常州]
张静律师
382848积分

回复时间： 2013-03-03 15:36

收集证据向法院起诉解决

[河南-安阳]
孙海军律师
25221积分

回复时间： 2013-03-03 15:36

可以收集录音证据要求其返还。

追问：

可是,购物单上名字打错了一个字,还有办法么?

[辽宁-大连]
张亮律师 VIP
电话：15142072411
1194274积分

回复时间： 2013-03-03 15:40

收集证据可以诉讼解决。

[湖南-长沙]
周振文团队律师 VIP
电话：15802645148
73403积分

回复时间： 2013-03-03 15:47

到家实际核实。

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