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卖家拒绝换货

山东-烟台 03-05 14:55  悬赏 0  发布者:shenai…… 给我留言  回答:(3)
1.08号我拍的一条裤子,由于自动付款后还没到货,便申请申诉,卖家找快递商量好第二天(1.23)送到让我撤申请,收到货之后我撤消了申请。后来发现裤子太小要换大号的,1.25号给对方发回去了,派送显示1.30号货到了黎东婷签收的。但对方不承认货是他们收的,拒绝给我换货。后来找快递公司,承包个人和客服相互推辞责任...我想知道,我的件哪去了?我该怎么办?
问题补充:
因为在淘宝上经协商撤销了申请所以打电话咨询,淘宝客服拒绝申诉了
已经自动付款了 您说的那些权利 都没法用了
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全部答案
回复时间: 2013-03-05 15:48
可以直接起诉要求对方履行问题货物退还义务。
回复时间: 2013-03-05 14:58
投诉卖家,申请退款
追问:

投诉卖家,申请退款都没用了,申请退款是在自动付款之前进行才行,投诉卖家,因为自动付款了 货还没到 我申诉了 卖家跟我商量 最后取消了 我是在取消之后 发现不能穿 要换货过程中 发生的事儿

回复时间: 2013-03-05 15:09
你好,可以到工商部门投诉。
追问:

这么芝麻绿豆的事儿工商部门管吗?在我的印象中大部分人都这样哑巴吃黄连了....如果投诉的话 投诉卖家吗?还是快递公司?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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