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重金咨询【中国移动肆意停止用户手机号是否违法】详情见内容
09-02 21:56 悬赏 0 发布者:追风的野狼 给我留言 地区:安徽-合肥 回答:(3)
中国移动在响应国家骚扰电话整治活动中,肆意停止用户的手机通信功能,关键我们的手机号都是生活用途,从来没有用来骚扰过谁,谁没事拿着自己的花费不当回事,又不是土豪。但是想要开通,就需要签订中国移动的承诺书,承诺以后不再骚扰,否则永久停止通信并收回号码,这不是霸王条款吗,如果签了岂不是承认自己是骚扰过别人?? 所以就此事,我罗列了一下几点,希望律师朋友帮忙解答一下,实在是树大压人的行为,气不过:
一,中国移动在没有任何书面或者短信告知的前提下,直接停机。行为可取吗?
二,标记我的号码是骚扰电话,请问我骚扰谁了,所谓的“被骚扰对象”是向你们中国移动投诉我的号码对他进行了骚扰,是吗?
三,如果不是别人投诉我骚扰,而是中国移动自己定义我的号码是骚扰电话,请问,以什么作为标准,有出台相关的通知给我们用户了吗?还是我们用户和中国移动签订了相关骚扰被停机的文件合同了呢!
四,据中国移动安徽合肥四牌楼公司的负责人说,本人号码有可能是因为主叫次数过多或者是通话时长较短,而导致的。暂且先不论我的号码有没有主叫次数过多或者通话时长过短,就算有这种情况,请问,我主叫次数多,是你中国移动不收我们费用了吗?还是我们通话时长三五秒十几秒,你们中国移动没有按照一分钟来收费?
五,去营业厅解除停机,需要用户签订承诺书,才能解除限制。请问,我签订了承诺书,不就意味着我自己认同我骚扰了别人,请问我骚扰了谁,在没弄清楚事情的时候,就让人签订一个所谓的霸王条款。打个很简单的比方,110在路上随便抓一个人进公安局,说他打人了,他说我什么时候打人了,我打谁了,谁报警说我打人了,但是110就说他打人了,然后让他写下一个书面承诺,承诺保证他以后不打人了,否则把他送进监狱。有这样的霸道行为吗?
六,这个号码用了很多年了,生活中和生意上的所有人和事,都捆绑了此号码,说停就停。造成了多大的不方便。如果中国移动的这个行为不合情不合法,造成的损失,你们中国移动是不是应该公开道歉并承担所有的连带责任?
七,国家整治骚扰电话专项行动,为期一年半,中国移动作为执行方之一,国家要求结合工作实际,贯彻执行,这个是必须的,作为老百姓也支持这样的行动。但是中国移动是服务性的公司,并不是国家行政执法部门。老百姓和移动通信,属于合同关系,你提供通讯工具,我使用并付费。请问,用户和移动签订了关于骚扰电话被停机协议了吗?既然没签订,移动私自暂停通信服务,是否产生了违约行为,是否违反了消费者权益保护法?
八,去移动营业厅签订霸王条款的时候,居然发现营业厅里全是和我一样的人。更可恶的是,还有一位五六十岁的老阿姨在家里带孙子的,居然也被列入骚扰电话的名单,过去签霸王条款开通手机。一个老阿婆也舍得浪费自己的话费去拨打骚扰电话???这是什么事嘛!!!
我们已经建立了微信群,几百个人都是遇到这样的问题不甘心,事实上中国移动的这种行为,收冤枉的用户应该不计其数。
鉴于中国移动的此次事件,希望110网律师朋友帮忙解答一下,如果中国移动存在违约或违法行为,请回复,如果没有我所说的以上情况,我愿意忍气吞声去签订那个霸王条款找回手机号。
重金咨询,不是悬赏的积分,迫切
一,中国移动在没有任何书面或者短信告知的前提下,直接停机。行为可取吗?
二,标记我的号码是骚扰电话,请问我骚扰谁了,所谓的“被骚扰对象”是向你们中国移动投诉我的号码对他进行了骚扰,是吗?
三,如果不是别人投诉我骚扰,而是中国移动自己定义我的号码是骚扰电话,请问,以什么作为标准,有出台相关的通知给我们用户了吗?还是我们用户和中国移动签订了相关骚扰被停机的文件合同了呢!
四,据中国移动安徽合肥四牌楼公司的负责人说,本人号码有可能是因为主叫次数过多或者是通话时长较短,而导致的。暂且先不论我的号码有没有主叫次数过多或者通话时长过短,就算有这种情况,请问,我主叫次数多,是你中国移动不收我们费用了吗?还是我们通话时长三五秒十几秒,你们中国移动没有按照一分钟来收费?
五,去营业厅解除停机,需要用户签订承诺书,才能解除限制。请问,我签订了承诺书,不就意味着我自己认同我骚扰了别人,请问我骚扰了谁,在没弄清楚事情的时候,就让人签订一个所谓的霸王条款。打个很简单的比方,110在路上随便抓一个人进公安局,说他打人了,他说我什么时候打人了,我打谁了,谁报警说我打人了,但是110就说他打人了,然后让他写下一个书面承诺,承诺保证他以后不打人了,否则把他送进监狱。有这样的霸道行为吗?
六,这个号码用了很多年了,生活中和生意上的所有人和事,都捆绑了此号码,说停就停。造成了多大的不方便。如果中国移动的这个行为不合情不合法,造成的损失,你们中国移动是不是应该公开道歉并承担所有的连带责任?
七,国家整治骚扰电话专项行动,为期一年半,中国移动作为执行方之一,国家要求结合工作实际,贯彻执行,这个是必须的,作为老百姓也支持这样的行动。但是中国移动是服务性的公司,并不是国家行政执法部门。老百姓和移动通信,属于合同关系,你提供通讯工具,我使用并付费。请问,用户和移动签订了关于骚扰电话被停机协议了吗?既然没签订,移动私自暂停通信服务,是否产生了违约行为,是否违反了消费者权益保护法?
八,去移动营业厅签订霸王条款的时候,居然发现营业厅里全是和我一样的人。更可恶的是,还有一位五六十岁的老阿姨在家里带孙子的,居然也被列入骚扰电话的名单,过去签霸王条款开通手机。一个老阿婆也舍得浪费自己的话费去拨打骚扰电话???这是什么事嘛!!!
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鉴于中国移动的此次事件,希望110网律师朋友帮忙解答一下,如果中国移动存在违约或违法行为,请回复,如果没有我所说的以上情况,我愿意忍气吞声去签订那个霸王条款找回手机号。
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回复时间:2019年09月03日 18时42分
你好!针对你的问题,一一回复如下:
1、消费者与服务商系服务合同关系,服务提供者停止提供服务,应该告知接受服务者。不可取的,就算是行政处罚也有告知程序的,更不要说是服务与被服务的民事关系。
2、对于认定事实需要有证据,从合同关系上来讲,提供服务者停止履行合同,需要提供接受服务者违法或违约的证据,否则就成为服务者随意违约了。
3、服务商应该主动出示停止服务的凭证,并告知接受服务者。给予服务者陈述辩解的,确定事实后才能停止服务。
4、不是合法的理由。
5、原本就不需要承诺书。如真的违法违约,可以解除合同。这样承诺多此一举。
6、移动违约,应该承担违约责任。承担违约责任的形式有承担违约金、赔偿损失、赔礼道歉、停止侵权。
7、在此情况下,适且合法法和消费者权益保护法
8、遇到这样的情况,可以起诉维权。以求公正判决。
9、如我的回答帮到你,望采纳为最佳答案,谢谢!
1、消费者与服务商系服务合同关系,服务提供者停止提供服务,应该告知接受服务者。不可取的,就算是行政处罚也有告知程序的,更不要说是服务与被服务的民事关系。
2、对于认定事实需要有证据,从合同关系上来讲,提供服务者停止履行合同,需要提供接受服务者违法或违约的证据,否则就成为服务者随意违约了。
3、服务商应该主动出示停止服务的凭证,并告知接受服务者。给予服务者陈述辩解的,确定事实后才能停止服务。
4、不是合法的理由。
5、原本就不需要承诺书。如真的违法违约,可以解除合同。这样承诺多此一举。
6、移动违约,应该承担违约责任。承担违约责任的形式有承担违约金、赔偿损失、赔礼道歉、停止侵权。
7、在此情况下,适且合法法和消费者权益保护法
8、遇到这样的情况,可以起诉维权。以求公正判决。
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回复时间: 2019-09-03 17:53
您好,根据你所述情况,针对你的问题,回复如下:
一、中国移动在没有任何书面或者短信告知的前提下,直接停机,属于违约行为;
二、无论他人投诉还是中国移动自己定义,都需要有证据证明:你使用改号码进行骚扰,否则,不能仅凭投诉就认定你的号码是骚扰电话;当然,如果你的号码确实属于骚扰号码,即使你没有与移动公司签订了相关骚扰被停机的文件合同,移动公司也可以根据国家行政部门的规定,予以停机;
三、对于移动公司的要求签订承诺书的无理要求,你可以拒绝。如果与移动公司协商不成,建议你直接到法院起诉,要求移动公司恢复或开通手机号。如果造成损失的,可以要求移动公司赔偿。如果你没有使用号码进行骚扰的,相信你一定可以胜诉。
如有疑问,可以追问;如果满意,请采纳为最佳答案。
一、中国移动在没有任何书面或者短信告知的前提下,直接停机,属于违约行为;
二、无论他人投诉还是中国移动自己定义,都需要有证据证明:你使用改号码进行骚扰,否则,不能仅凭投诉就认定你的号码是骚扰电话;当然,如果你的号码确实属于骚扰号码,即使你没有与移动公司签订了相关骚扰被停机的文件合同,移动公司也可以根据国家行政部门的规定,予以停机;
三、对于移动公司的要求签订承诺书的无理要求,你可以拒绝。如果与移动公司协商不成,建议你直接到法院起诉,要求移动公司恢复或开通手机号。如果造成损失的,可以要求移动公司赔偿。如果你没有使用号码进行骚扰的,相信你一定可以胜诉。
如有疑问,可以追问;如果满意,请采纳为最佳答案。
追问:
您的第二点后面的,假如,我说的是假如,我的号码确实被别人标记了骚扰电话,这个谁都不能保证,毕竟用了这么多年,任何人都这种可能性,中国移动是不是预先告知或者警告,没有预先告知的话,是不是也是违约行为。我现在就要追究移动公司的责任,必须公开道歉。已经向国家工信部投诉了,接下来会向所属地法院提起诉讼
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