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长城宽带退费
北京-石景山区 09-03 17:13 悬赏 0 发布者:lifei9…… 给我留言 回答:(9) 我是在2019年9月1日办理的长城100M三年宽带套餐,官网上有明确显示“7天不满意退全款”,我实际使用本网不到20小时就已经觉得网速并没有达到预期!于是在2019年9月2日下午向客服提出退款退网!(当天就断网了)拨打客服电话听说我要退款、服务态度急转直下!呵呵了,虽然对服务不满意但是退款手续办理完毕!可是说到退钱、营业厅人员说需要3-4个月!我想请问:我用了不到1天的网、退款述求明确!具备退款条件!为什么需要3-4个月?3-4个月是否符合消费权益?
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全部答案
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话:13552751245
- 249694积分
回复时间: 2019-09-03 17:22
您好,协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决,管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地,审判简易程序三个月,诉讼时效一般三年,具体诉讼流程:
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
追问:
多一些真诚!少一些套路!让社会多点正能量!
- [北京-朝阳区]
- 常路律师 VIP
- 电话:15901128689
- 305834积分
回复时间: 2019-09-03 17:28
您好,具体根据合同约定
追问:
你是专业的吗? 没有合同!购买套餐!
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
- 1837973积分
回复时间: 2019-09-03 17:32
有必要向消费者协会投诉。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话:15021871079
- 1018809积分
回复时间: 2019-09-04 06:20
可以协商解决的
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2019-09-05 09:55
需要按照合同约定处理,协商不成,诉讼解决
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2019-09-03 17:14
你好,建议消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2019-09-03 17:16
建议 投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2019-09-03 17:17
这是不行的
追问:
不行是指?
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2019-09-03 22:34
你好,如果无法协商,消协投诉。
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