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交了预付款，后期商家不承认怎么办
广东－佛山 11-25 14:49 悬赏 0 发布者:ballkk 给我留言 回答:(9) 粉黛红颜 做活动时，买了两套摄影产品，每个199元，当时口头承诺每份有4张电子照片，一共八张电子照片，后期预约后，去照相时，商家不承认给电子照片，只提供纸质的带粘性的照片一共八张，或者电子照片一共四张，要求退款时也不给退，
我手里只有两张收据，收据上面有金额，日期，没有口头承诺的电子照片，不给拍照不给退款，怎么办。目前计算给拍照也不拍了，只想退款399元，怎么办.
如果要走法律途径，要准备哪些资料，我大概要出多少费用，值不值得为了这399而出更多的钱
我手里只有两张收据，收据上面有金额，日期，没有口头承诺的电子照片，不给拍照不给退款，怎么办。目前计算给拍照也不拍了，只想退款399元，怎么办.
如果要走法律途径，要准备哪些资料，我大概要出多少费用，值不值得为了这399而出更多的钱
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1837543积分
回复时间： 2019-11-25 16:46
按合同约定协商或者起诉。
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2084199积分
回复时间： 2019-11-25 16:47
协商不好可起诉处理。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2019-11-25 17:50
可按照合同的约定来履行的
- [北京-西城区]
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- 电话：13810012526
- 4554232积分
回复时间： 2019-11-26 14:49
直接起诉
- [广东-广州]
- 汤翠萍律师
- 8437积分
回复时间： 2019-11-25 14:59
协商不成可起诉处理
追问：
如果要走法律途径，要准备哪些资料，我大概要出多少费用，需求请律师吗，值不值得为了这399而出更多的钱，如果所有这些费用不用我出(或者赢了我不出，输了我出费用)我肯定会起诉他们
- [广东-佛山]
- 广东道正律师事务所律师
- 18544积分
回复时间： 2019-11-25 15:47
向消协投诉，起诉成本高
追问：
投诉过了，打的12315，对方很强硬，就是不退款。商家名字：佛山粉黛红颜
回答：
等投诉处理结果
- [广东-广州]
- 陶雄利律师
- 56940积分
回复时间： 2019-11-25 15:52
向消协投诉，起诉成本高
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2019-11-25 16:14
建议你通过合法的途径维权，有需要可委托律师处理。
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2019-11-25 16:29
你好，协商不成可以起诉处理。
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