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三星显示器漏液后不予保修 说是人为损坏 简直霸王条款
天津－南开区 03-16 20:17 悬赏 0 发布者:mikyvi…… 给我留言 回答:(5) 2012-06-03在百脑汇购买三星液晶显示器 质保3年。
2013-03-12号左右 2013-03-15，2013-03-16一直陆续出现问题，屏幕右侧出现多条黑色细线、黑色墨迹。
2013-03-16去天津中北计算机售后，说是人为损坏，不予质保。且维修价格相当于重新购买显示器。平时省吃俭用，购买价格比其他品牌高的显示器，结果用了9个月就坏了，问题是不给质保？修理费用非常高，实有上当之感，不甘心！不认命！
质检难道只是三星说的算吗？我要去哪里质检证明质量问题？遇到此类问题如何保障消费者的权益？
2013-03-12号左右 2013-03-15，2013-03-16一直陆续出现问题，屏幕右侧出现多条黑色细线、黑色墨迹。
2013-03-16去天津中北计算机售后，说是人为损坏，不予质保。且维修价格相当于重新购买显示器。平时省吃俭用，购买价格比其他品牌高的显示器，结果用了9个月就坏了，问题是不给质保？修理费用非常高，实有上当之感，不甘心！不认命！
质检难道只是三星说的算吗？我要去哪里质检证明质量问题？遇到此类问题如何保障消费者的权益？
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话：15142072411
- 1194193积分
回复时间： 2013-03-16 23:14
可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话：15522318437
- 278375积分
回复时间： 2013-03-18 15:36
可以去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-16 20:58
诉讼后可委托鉴定机构对质量进行鉴定。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-03-16 22:36
协商不成可诉讼解决，诉讼过程中申请法院委托鉴定机构鉴定是否人为损坏——当然如果确认是人为损坏就没必要折腾了
- [天津-南开区]
- 任爱卿律师
- 7746积分
回复时间： 2013-03-18 08:34
诉讼解决再诉讼中法院指定鉴定如是质量问题对方当然赔偿.
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