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我买了一个笔记本电脑还在保修期，但维修工程师说是硬件短路损坏，不予更换，请问我该怎么办？
北京－通州区 03-02 13:21 悬赏 20 发布者:syy198…… 给我留言 回答:(9) 我买了一个笔记本电脑还在保修期，但维修工程师说是硬件短路损坏，不予更换，请问我该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-03-02 13:25
你好，如果产品质量有问题的，可以要求退换货，如果协商不成的，可以到法院起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-02 13:26
对方的说法没有法律依据
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-03-02 13:41
产品在保修期内无法维修的，你可以要求商家退货或换货，否则你可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-02 14:03
您好！如果是质量问题你可以要求退换，协商不成可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2012-03-02 14:05
可以要求退换货
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-03-02 14:46
产品质量有问题的，可以要求退换货
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2012-03-02 15:08
您好，商家应当予以维修，如果拒不进行质保，可以向消费者协会投诉，或者要求进行退换货。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-03-02 16:34
向消费者协会投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-02 16:52
可以向消协投诉
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