苏宁易购歪货，在苏宁易购电商平台购买了一双奥康皮鞋，穿了不到半小时出现严重褶皱变形。平台处理结果是赔

本人于2019年11月12日通过苏宁易购电商平台苏宁Outlets商家购买了一双奥康皮鞋，打折后及积分抵扣后价格为212.45元。鞋子一直未穿，本来买来打算结婚的时候穿的，2019年12月22日第一次穿，为了穿去拍婚纱照，鞋子穿上没走几步就已经变形产生褶皱，非常难看，可见其质量是相当的差，完全与平台上商品描述不符。一双鞋面头层牛皮的正装皮鞋不可能一上脚就会出现这种情况，平台售后解释说鞋子穿了都会出现褶皱变形（最终苏宁易购处理的方式是给我申请了20元补贴，我没有同意，质量太差不能忍受），但这双鞋是刚开始穿就出现了，稍微有点生活常识的人也会知道这不是穿了过后的问题，是鞋子本身存在的质量问题。本来是一次快快乐乐的购物，没想到在苏宁易购大平台官方店铺上买到如此低劣的商品。当时就是相信在大平台购买东西有保障，而且这鞋还是苏宁直营店买的，因为信任买了过后就没穿，现在一个多月后才穿，结果一穿就出现这样垃圾样子。平台现在只愿意赔偿20元，这不能接受，想知道下一步该怎么做？