摔伤（有意外险）怎么理赔？

我父亲是农村人，（1959年1月14日生）。一直在农村给农村的私人老板打工，主要是在当地乡下的新建房屋做泥工和贴砖。

2019年12月17日晚5点左右，我父亲在工地回来的路上，由于下雨路滑，骑电瓶车滑倒，12月18日在家休息不见好转，12月19日送医院，诊断结果为腰椎骨折，因考虑年龄偏大，动手术对身体影响大，最后做了微创。

今年老板给买了意外险，住院时，保险公司人员到医院，让我们先在医院用农村合作医疗报销，未报销部分再到保险公司报销。（说是这样对我们有利，保险公司最额度大的审核严格，额度小的审核宽松，并让我们出院前开一张休假单）

12月23日，我们出院。开了一个月的休假单（医院最多一次开一个月，以后需要每个月都可以来开，但是单次最多一个月），总费用约4万元，医院直接报销掉2万1，剩余目前自费1万9左右。

我目前想知道以下几个问题？（如有其他，希望律师能够补充）
1、保险公司让我们先医院报销，后他们报销，是否符合规范？是否对我们最有利？
2、腰椎骨折属于几级伤残？是否需要鉴定？
3、我们有哪些项目可以申请保险？保险公司最后大概能够给予多少费用？