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银行呆账与征信
江苏－苏州 01-04 10:45 悬赏 0 发布者:cc329c 给我留言 回答:(6) 2006年由单位在江苏张家港城北支行办理的工资卡贷记卡，2008年离职后在湖南岳阳工行柜台上取完卡上余额(本人不清余额）后弃用，2014年底网上查询征信时发现有一千四百元呆账。2015年和2019年多次拨打工行客户电话95588，张家港城北支行查询后告知是在柜台取款时多提取二十多元，按照工行的规定，解决办法是还清呆账，征信记录保留五年。我不接受此办法，我认为此卡的办理非本人意愿，呆账的产生是银行的错误造成的，产生欠款后也未告知本人，直到2013年2月工行才将卡锁定。现在呆账已经核销。我的要求是：工行消除征信呆账记录,返还一千四百元，我只承担欠款本金及利息。我的理由是否充足？要求是否合理？想向法律届同仁咨询一下。谢谢大家
问题补充：
今天工行经办人员电话，和他们领导多次汇报交流后，领导同意解决征信问题，但在原1400元呆账的基础上增加后期的1700多利息，此利息是由呆账从2013年开始计算，工行免除1700多的利息，1400元呆账由我承担。我不接受，只愿意分摊呆账部分的400元，其余1000元呆账和1700多利息由工行承担。有苏州的律师愿意接手起诉的吗？联系电话：15167786791
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4554255积分
回复时间： 2020-01-04 10:52
向主管部门投诉
追问：
向12363和95588官网投诉了，最后还是要转到工行张家港支行办理，张家港支行的领导认为他们没有责任，由于本人没有及时销卡，需要承担全部责任，坚持还清呆账和保留呆账征信记录。没有销卡和产生呆账并没有直接的因果关系，估计只能通过法律途径解决。
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1014548积分
回复时间： 2020-01-04 11:03
看具体合同条款分析
追问：
工行给的理由是没有及时销卡，本人有错误。当时异地是不能办理销卡的，只有开户行才能销卡，而且呆账不是消费时产生的，没有销卡和呆账并没有直接的因果关系。从责任划分来看，开户行也没有尽到责任，产生呆账没有及时通知，账户异常没有锁定，没有也听之任之，任由呆账一直发生，应该负主要责任吧？
回答：
可以及时协商解决
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3926281积分
回复时间： 2020-01-04 11:23
可以直接诉讼的
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2020-01-04 10:50
协商不成可以起诉处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2020-01-04 13:57
具体的费用可以见面沟通，了解清楚情况才可以。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2020-01-04 17:45
建议先行协商，实在不行可以通过起诉处理。
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