重庆移动发票问题

2019年11月初，在重庆杨家坪移动营业厅办理一张移动电话卡，缴费301元。并问营业员是否可以开发票。当时营业员只说可以，并未告知相关移动的规定。第二天通过移动手机APP发现可开票额度只有100元，随后便投诉10086，“开票额度不足”的问题，后来经过漫长的两周沟通，移动在未经我允许的情况下，开了一张200元的“实收发票”电子发票给我，并说这是票样，让我看看是否可以报销。经过和我公司财务沟通，需要月结发票，所以，11月底，投诉10086需要开月结，但被告知不能开，因为已经开了实收发票。到此，我才知道，移动的发票分为“实收”和“月结”两种，默认为“实收”，但其始终以不能作废已开的实收发票，而拒开月结发票。又在繁复沟通中，到今天（2019-12-30）为止才通过其客服得知，修改开票类型后，会自动将之前的缴费自动开为“实收发票”，而月结发票，必须等当前预存金额用完才能开具，且不能开之前的月结发票，并且移动公司已明确拒绝我的诉求。我诉求两点：1. 开具2019年11月和12月的月结发票。作废已移动私自开具的实收发票。2. 移动的这种自行规定的发票开具规则，是否合法？如果是需要诉讼到法院，则需要移动承担相应费用和误工费。
另外，税务局的处理结果如下（需要说明移动明细表述与事实不符，只是其中部分电话沟通，是移动营业员通过手机拨打，因此无录音查证）：经两江新区税务局核实，您于2019.11.1申请办理卡号，当日充值301元，您表示只收到100元实收发票，仍有200元未收到，您11月发票类型为实收发票，移动应您要求为您推送200元实收发票，直到12月变更为月结发票，移动公司表示业务受理无误