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购买天然玉石茶盘

广东－揭阳 02-11 17:46 悬赏 0 发布者:lmn123…… 给我留言回答:(3)

购买天然玉石茶盘时内外观都没有裂痕，无存在质量问题，使用一个多月后，茶盘内部出现多处裂痕，找了店家，店家已货已售出，无需负责与天气太冷，热水冲下去导致的理由敷衍，现需法律帮助。

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全部答案

回复时间： 2020-02-11 20:17

可以直接诉讼来解决问题的

回复时间： 2020-02-11 17:48

若存在质量问题，可起诉法院诉讼解决。

追问：

出现多处裂痕，现已申请工商投诉，如强烈要求退货的话，商家是否得退？要求退货是否符合消费者权益，现商家态度就是货已出，无需负责，不存在质量问题

回复时间： 2020-02-12 10:49

协商不成可以起诉至法院。

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