投诉索尼中国：欺骗消费！敲诈消费者！我应该怎么办？

投诉索尼中国：欺骗消费！敲诈消费者！

我的笔记本主板坏了，结果拿去索尼售后维修，索尼售后中心给的回复是，原因是进液后，主板开机就进入保护状态，所以要求改换主板，而主板的报价是1786元。

我打索尼400电话，问客服小姐为什么会这样贵得到的答案是，我的显卡要一并换掉！我问，为什么我的是独立显卡，为什么还要一起换掉！索尼的客服小姐说，索尼的独立显卡也是集成在主板上的，那我就不明白了，独立和集成有什么区别了，难道就是有集成显存或是没有集成显存的区别吗？而索尼的配置单上明明白白写的是独立显卡。

这是控告索尼的罪之一

而后我要求索尼对主板进行维修，而不是换主板，客服小姐说要等三个工作日后，让相关技术人员给我回复。

6.30下午3.00，索尼上海维修中心（02138914570）的技术人员打电话给我说，主板不能维修只能改换，索尼售后服务不提供维修服务，只提供配件的更换。还说，如果不接受索尼的建议，可以自行维修，但是从此之后不再享有索尼的售后服务。

此外，此技术人员的态度极度恶劣，就是你想换就换，不换就把机器拿走，就这意思。

没听说过，笔记本的主板不能维修，而且我这块主板的问题并不是很大，只是进入保护状态，而福州维修站的工作人员说他们检测不了，索尼售后说，他们就是以维修点的反应为依据，这还让不让人说话了呢？只换不修，这就叫售后服务吗？

这是控告索尼的罪之二

既然，主板不能修，只能换，那为什么还有收210的维修呢？难道换一块主板上去就要210块钱？检测费是另外收取的，配件费也是另收的，这个钱收了咱们没意见。

这是逻辑，我问400的客服小姐，为什么要210块钱，她告诉我这是售后服务中规定的，本人觉得不合理，要求改换售后服务点，客服小姐说，福州就只有这一家，没有别的了，如果自己拿到外面去维修，那么从此不再享受索尼的售后服务。

这是控告索尼的罪之三

野蛮之举

售后服务中心告诉我说，你要换的话，我们就给你换好，如果你不修的话，就请自行处理，但是如果自行处理的话，就不能享受索尼的售后服务了。

这是控告索尼的罪之四

而后，我要求对方开具证明，证明说这块主板在索尼售后不心只能换，而不能修，结果，索尼售后中心的工作人员告诉我说，不能开具，只能说建议改换。当我问其为什么要说建议更换呢，从汉语词义的角度来看，建议的意思并不是说一定要这么做，还有其它的办法，那么，这样就说不过去了，既然索尼售后中心还有其它的办法，那为什么一定要我去听从他的建议，一定要我更换主板呢？倘若真的不能维修，那为什么检测报告上和维修方案上不能做个确定的回复呢？

这是控告索尼的罪之五

其次，索板给我一主板上的标签有几张是全新的，有几张是很旧的，为什么同一张主板上会有新旧这么严重的差别呢？要么这块板根本不是我机子上原本的，只是有一两个标签是从我原本的主板上取下来的而且说实话，我的红酒是倒在啦叭上的，怎么啦叭没坏，主板坏了呢？而且最主要的是，我的USB等接口都在使用，而索尼给我的主板，USB及其它拉口全是灰尘，根本不像经常在用的样子，而且主板上的两块铁片全是生锈的痕迹，要知道我的笔记本买来不到1年的时间！

这是控告索尼的罪之六

对索尼实在无语了！！我该怎么办？