上网课消费者维权

您好，去年我作为大一新生入学，去到了上海杉达学校。有一些自称学姐的人到每个宿舍来发关于考插的宣传单。负责联系我的人在劝我考插前天天询问且关心我的情况，学姐甚至说我有什么不懂的问题以后去问她，他们一直在给我画大饼勾勒蓝图。又是特别优待又是低价又是折扣，于是我被宣传误了头脑在不明不白的情况下，于9月21号，我通过支付宝转了5400元给插班生工作人员。我以为会有人开班，或者有更系统的学习管理模式。可是他们只给我几本书，还有网课，就再也不问我情况，我今天才得知甚至考插考试都要自己在网上报名。学姐后面也再也不回我消息了，没有班级，也没有任何专人辅导！如果是买书和网课我在网上同样可以买得到！很气人的是连考插日期都没有人和我说。后来我才知道原来劝人入考插，一人得500的宣传费。我网课没看几节，书本最多用了一本的前60页，上网查也查不到他们所谓的机构和公司相关资料。我2019年10月7日向"天天老师"申请退款，可是"天天老师"说不存在退费的行为。前几周我又和另外一个"欣欣老师"要求退款，那位"欣欣老师"说"...然后我很早之前就没有管插班生的事情了（因为我自己的学业原因）更换成佳佳老师负责学生这一块的业务，然后天天老师主要负责这些收费退费之类的...."我才知道有退费的事情。我再去和"天天老师"说:"课程上到现在了怎么退费？你是周三要退课，已经课程都快上完了，你最早什么时候说退的，截图给我。"我把去年十月的聊天记录截图给他以后他就不回我消息了。我问他机构的地址和全称他也不给我。我在群里发"请问这个机构的地址和全称是什么"那些老师不回复我，就把我在全部群踢了出去。他也不给我开发票，他说你想怎么样就怎么样吧。请问我该怎么办？能不能起诉他们？我在12315网上没有看到相关的注册公司信息，他们也没有给我开发票可能存在偷税漏税的行为。