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商家退款问题
陕西－延安 03-27 00:11 悬赏 0 发布者:SONGDO…… 给我留言 回答:(2) 由于信号差异，导致手机不能正常使用，时间在七天内，并未逾期，手机只是膜已脱落，包装纸轻微受损，手机经检验并无问题，可以在贴上新膜，不影响手机的二次销售。。。后商家联系本人，要求扣掉100多元
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-03-27 12:28
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2013-03-27 18:51
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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