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在美容院办理预付卡价格为3k+，但未发生任何消费。现在想退款，当时有签订合同说退款要求收30%费用
上海－浦东新区 04-21 17:29 悬赏 0 发布者:阿七 回答:(7) 在美容院办理预付卡价格为3k+，但未发生任何消费。现在想退款，当时有签订合同说退款要求收30%费用。但是，签订合同时商家未告知，是直接让签订的合同。并且这张卡完全未消费，这种侵犯消费者协议吗？应该如何处理？
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回复时间： 2020-04-21 17:54
您好，一般情况下都是可以退款的，但是这边还是需要看您的合同里具体是怎么规定的，请问您的合同里有没有关于退款的条款呢？退款要收30%的费用是否一开始就规定在合同中呢？当时您签订合同的时候，对方是否有提醒你这一条呢？这都是需要具体问题具体分析的。
请问您这里方便把您的合同发我一份看一看吗？我可以更好的帮到您的。
这边您可以在我的头像旁边找到我的免费电话，可以来电跟我沟通一下详细情况的，我会尽全力解答您的问题！这里不方便的发的话您也可以加我的wx的，wx号就是手机号，以便我能更好的帮助到您。
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回复时间： 2020-04-21 22:05
这是可以起诉解决的
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回复时间： 2020-04-22 20:17
可以按照合同的约定来履行的
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回复时间： 2020-04-21 17:41
可以起诉
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回复时间： 2020-04-21 22:35
建议带上相关资料请就近律师分析案件，提供专业法律帮助
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回复时间： 2020-04-21 23:14
参照签订的协议内容进行处理。
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- 王珂律师
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回复时间： 2020-04-22 16:14
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