对我有啥影响

我这边是做电商的（淘宝） 去年双11 有个辽宁的客户 在我这边买了一套2440的家具，我们16号货物发出之后 18号客户来申请退款，我们以让买家承担发出运费为由 拒绝了退款 申请了淘宝介入。 淘宝介入之后 判定我们两个行为是虚假交易，欠款都打给了我， 在这之后 就没在联系， 直到过年之前， 客户的儿子是个律师， 给我打了电话， 说明了情况，我们才知道 这笔交易的欠款是打到我们这边来了，我们也秉持着良心商家的原则， 约定年后补发家具，但是2020 疫情之下，所有事情也耽误了。那个时候我用我的小微信加了客户律师儿子的微信，一直在忙，小微信我也不登录的，他有我电话，但是换了手机找不到我的号码了。 微信联系我 我也没看到，以为我不处理了 ，前几天 就起诉我和淘宝了。 应该这几天就会收到律师信了。 联系上之后， 也跟客户的律师儿子，沟通好了。货物就不要了。退款就行， 我们也协商好了。但是客户不依不饶，说是要告阿里巴巴 也就是淘宝，让淘宝给他个解释，为啥判定是交易，要给个说法，是个倔脾气。 我想请问， 我该咋办。