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网购纠纷

河北－石家庄 05-25 10:08 悬赏 25 发布者:ask202…… 给我留言回答:(7)

在某网购平台购买一款保健品，收到货后发现商品属于不符合国家食品安全标准的食品，于是要求商家赔偿，商家不同意！于是随后我又购买了好几千元的该产品，商家发了一个空包给我，我可以告他欺诈吗，可以要求退一赔三吗

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全部答案

[上海-浦东新区]
李萃律师 VIP
电话：18019123660
149026积分

回复时间： 2020-05-25 14:22

协商不成建议起诉法院解决

[江苏-常州]
张静律师
382848积分

回复时间： 2020-05-25 10:11

协商不成建议起诉法院解决

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2020-05-25 10:12

您好，请问目前是否有向平台投诉或者向消费者权益保护机构举报呢？赔偿问题对方拒绝协商的话，您可以直接起诉对方，平台一般都有商家的相关信息，如果您有需要，您可以来电与我详谈，希望可以帮助您。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2020-05-25 10:23

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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