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购买了新东方在线网课,已经快一年了,545买的,只给退200,一节都没看完
北京 06-06 16:39 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 你好,去年2019.6.20日购买新东方网课,原价980,两科联报优惠,算下来相当于545购买的,因为看了一节,老师讲的不好,想退了,说只能退200,因为是根据课程更新的集数扣费的,意思就是只要更新了,就默认我看了,但是就看了一节,还没看完,他说什么七天之后就不能退了,说现在处理是特殊处理,关键是我都没看啊,就平白无辜扣我三百多,这合理吗?客服说不能退,我可以通过什么方式维权
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- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2020-06-06 19:28
协商好
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2020-06-06 22:22
你好,协商处理,起诉维权。
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