求支援~~~急救急救！！帮帮我们、、、

昨天晚上，我朋友一家人（甲方3人）都在超市购物，超市有个周年庆，购物完之后可以凭票可以摸奖，有奖品。甲方的女儿去排队了，快排到的时候，超市员工（乙方）有点不耐烦，说暂停摸奖，甲方的母亲在旁，说了，他们这里秩序乱的原因及建议，乙方出口伤人，大骂甲方的母亲，甲方的母亲就和乙方产生口角的争执，之后甲方的父亲的说你们什么态度啊，之后保安上来的打了甲方的父亲，事后联系了当地的公安，现已备案，问题是：超市那个地方没有摄像头，乙方说是甲方的父亲先动手的，由于甲方的父亲现是某单位的退休员工，乙方一致说甲方父亲先打人的，问题直扣着甲方父亲，现在据说乙方在医院，但是甲方都没有打到乙方，而且甲方身上都要抓痕，踩伤。据说乙方和那个保安是恋人关系，现在甲方处于一种被动状态，公安要求交押金，甲方不愿意交，现在请问您：做为甲方，他们应该怎么维护自己的权益！！